In diesem Ratgeber
Quellen, abgerufen am 2026-10-22: Microsoft Store Policies, Version 7.20 und Apple App Review Guidelines. Microsoft (Originaltext, englisch): "There is no place in our Store for any kind of fraud, be it ratings and review manipulation, credit card fraud or other fraudulent activity." Apple, Richtlinie 3.2.2(x): "Apps must not force users to rate the app, review the app, download other apps, or other store-related actions in order to access functionality, content, or use of the app." Regeln der Stores zu Formulierung und Zeitpunkt von Bewertungsabfragen wurden nicht geprüft; lies vor dem Einbau die aktuelle Richtlinie jedes Stores, in dem du veröffentlichst.
Die Grundsätze unten gelten auf jeder Plattform.
Bewertungen nie kaufen, tauschen oder belohnen
Bewertungen bezahlen, mit anderen Entwicklern tauschen oder Nutzern etwas dafür geben: In allen Fällen steht danach eine Bewertung bei dir, die keine ehrliche Meinung ist. Stores behandeln das häufig als Manipulation, und das Risiko trägt dein Entwicklerkonto. Prüfe die aktuelle Richtlinie des jeweiligen Stores. Die ausführliche Begründung steht unter App-Bewertungen kaufen: Risiken und Alternativen.
Dazu zählen „Bewerte uns für einen Gratis-Lizenzschlüssel“, Rabattcodes für fünf Sterne und „Ich bewerte deine App, wenn du meine bewertest“.
Wann fragen
Frage, nachdem der Nutzer etwas geschafft hat, nicht am Anfang und nicht mitten in der Arbeit.
Gute Momente in einer Desktop-App: - Nach einer erfolgreich beendeten Aufgabe, etwa einem fertigen Export oder gespeicherten Projekt. - Nachdem der Nutzer mehrfach wiedergekommen ist und die App kennt. - Nachdem ein Problem gelöst wurde, etwa eine Supportanfrage mit gutem Ende.
Schlechte Momente: - Beim ersten Start oder direkt nach der Installation. - Mitten in der Arbeit oder während eines langen Vorgangs. - Direkt nach einem Fehler oder Absturz. - Bei jedem Start. Einmal fragen, dann lange in Ruhe lassen.
Die Überlegung ist dieselbe wie bei mobilen Apps; siehe wann nach App-Bewertungen fragen.
Wie fragen
- Ein Satz, neutral: „Wie läuft die App für dich?“ Deute die gewünschte Antwort nicht an.
- Biete zuerst einen privaten Weg an. Ist der Nutzer unzufrieden, führe ihn zu einem Feedback-Formular statt zur Store-Seite. Verstecke die Store-Option aber nicht vor denen, die sie wollen.
- Mach das Wegklicken leicht und frage nicht direkt danach wieder.
- Versprich oder gib nie etwas für eine Bewertung.
Schlechte Bewertungen an der Wurzel verhindern
Viele Ein-Stern-Bewertungen bei Desktop-Apps entstehen bei Installation und erstem Start: Sicherheitswarnungen, fehlende Runtime, ein Update, das Einstellungen verlor. Teste das vor dem Release; siehe Windows-Installer, Update und Deinstallation testen und die Checkliste für Windows-Apps.
Antworte auf Rezensionen höflich und konkret. Wenn der Store Antworten erlaubt, ist eine Korrektur mit Versionsnummer die beste.
Was AppReviewX abdeckt
AppReviewX nimmt Apps per Store-Link aus Google Play, Apple App Store, Mac App Store und Microsoft Store an. Windows- und Mac-Apps müssen bereits in ihrem Store veröffentlicht sein, und AppReviewX verteilt keine Builds oder Installer. Das Feedback ist privat und strukturiert, ein akzeptiertes Feedback = ein Credit, und Store-Bewertungen sind freiwillig, unbezahlt und nie Pflicht. Diese Seite ist allgemeine Hilfe.
Starte kostenlos und bekomme privates Feedback zu deiner App.
Mehr dazu: Leitfaden zum Testen von Windows- und Mac-Apps, Windows-App testen: Checkliste, Mac-App testen: Checkliste.